ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

1. การยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ใช้บังคับกับการซื้อสินค้าและบริการทั้งหมดจาก ATT Solution ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใด รวมถึง:

• เว็บไซต์
• ร้านค้า/สาขา
• โซเชียลมีเดีย (Facebook, Line, Instagram)
• ตัวแทนจำหน่าย
• โทรศัพท์/อีเมล

2. สินค้าและบริการ

2.1 หมวดหมู่สินค้า

ATT Solution จำหน่ายสินค้าและบริการดังต่อไปนี้:

• คอมพิวเตอร์ โน้ตบุ๊ค และอุปกรณ์คอมพิวเตอร์
• ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์แท้
• ครุภัณฑ์สำนักงาน (เครื่องปริ้นเตอร์, เครื่องสแกน, โปรเจคเตอร์)
• วัสดุสำนักงาน (กระดาษ, หมึกพิมพ์, อุปกรณ์เขียน)
• สินค้าสำหรับงานบ้านงานครัว
• สินค้าเบ็ดเตล็ดทั่วไป

2.2 ความพร้อมของสินค้า

• เราพยายามอัพเดทสต็อกให้ตรงเวลา แต่สินค้าอาจหมดเร็วกว่าที่แจ้ง
• เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อหากสินค้าหมด โดยจะคืนเงินเต็มจำนวน
• ราคาและรายละเอียดสินค้าอาจเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

3. การสั่งซื้อและการชำระเงิน

3.1 กระบวนการสั่งซื้อ

1. เลือกสินค้าและระบุจำนวน
2. กรอกข้อมูลจัดส่งที่ถูกต้องและครบถ้วน
3. เลือกวิธีการชำระเงิน
4. ตรวจสอบคำสั่งซื้อและยืนยัน
5. ชำระเงินภายในเวลาที่กำหนด

3.2 วิธีการชำระเงิน

• เงินสด (กรณีซื้อหน้าร้าน)
• โอนเงินผ่านธนาคาร
• บัตรเครดิต/เดบิต
• พร้อมเพย์/QR Code
• ผ่อนชำระ (สินค้าที่กำหนด)

3.3 การยืนยันคำสั่งซื้อ

คำสั่งซื้อจะสมบูรณ์เมื่อ:

• ได้รับการชำระเงินครบถ้วน
• สินค้ามีในสต็อก
• เราส่งอีเมล/ข้อความยืนยันให้ท่าน

4. ราคาและการออกเอกสาร

4.1 ราคาสินค้า

• ราคาแสดงเป็นบาทไทย (THB)
• รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% (ถ้าไม่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น)
• ไม่รวมค่าจัดส่ง (ระบุแยกต่างหาก)

4.2 เอกสารทางการเงิน

เราออกเอกสารดังต่อไปนี้:

• ใบเสร็จรับเงิน (สำหรับบุคคลทั่วไป)
• ใบกำกับภาษี/ใบเสร็จรับเงิน (สำหรับนิติบุคคล)
• ใบส่งของ/Delivery Note

5. การจัดส่งสินค้า

5.1 พื้นที่จัดส่ง

เราจัดส่งทั่วประเทศไทย และอาจจัดส่งต่างประเทศในบางกรณี

5.2 ระยะเวลาจัดส่ง

5.3 ค่าจัดส่ง

• คำนวณตามน้ำหนัก ระยะทาง และมูลค่าสินค้า
• ฟรีค่าจัดส่งเมื่อซื้อครบตามโปรโมชั่น
• สินค้าบางประเภทมีค่าจัดส่งพิเศษ (เครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดใหญ่)

5.4 การตรวจรับสินค้า

6. การรับประกันสินค้า

6.1 ระยะเวลาการรับประกัน

6.2 เงื่อนไขการรับประกัน

การรับประกันครอบคลุม:

• ความผิดปกติจากการผลิต
• ชิ้นส่วนที่ชำรุดจากการใช้งานปกติ
• ซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าตามเงื่อนไขผู้ผลิต

การรับประกัน ไม่ ครอบคลุม:

• ความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี
• ตกน้ำ ถูกทุบตี ตกกระแทก
• แก้ไข ดัดแปลง โดยไม่ได้รับอนุญาต
• สติกเกอร์การรับประกันถูกแกะ/ชำรุด
• ภัยธรรมชาติ ไฟไหม้ น้ำท่วม

7. นโยบายการคืนสินค้าและเงิน

7.1 เงื่อนไขการคืนสินค้า

สามารถคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า ในกรณี:

• สินค้าไม่ตรงตามที่สั่ง
• สินค้าชำรุดตั้งแต่แรก (DOA)
• สินค้าผิดรุ่น ผิดสี

7.2 สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

• ซอฟต์แวร์ที่เปิดซีลแล้ว
• สินค้าที่สั่งทำพิเศษ
• สินค้าลดราคา/โปรโมชั่น (ตามที่ระบุ)
• วัสดุสิ้นเปลืองที่เปิดใช้แล้ว

7.3 ขั้นตอนการคืนสินค้า

1. แจ้งความประสงค์ภายใน 7 วัน
2. ส่งรูปถ่ายสินค้าและหลักฐานการซื้อ
3. รอการอนุมัติจากทีมงาน (1-2 วันทำการ)
4. จัดส่งสินค้าคืน (ค่าส่งตามจริง)
5. ตรวจสอบสินค้า
6. คืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าใหม่

7.4 การคืนเงิน

• คืนเงินภายใน 7-14 วันทำการ หลังได้รับและตรวจสอบสินค้า
• คืนผ่านช่องทางเดียวกับที่ชำระ
• หักค่าธรรมเนียม (ถ้ามี) และค่าเสียหาย

8. ความรับผิดชอบและข้อจำกัด

8.1 ข้อจำกัดความรับผิด

• เราไม่รับผิดชอบความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง
• ความรับผิดสูงสุดไม่เกินมูลค่าสินค้าที่ซื้อ
• ไม่รับผิดชอบความล่าช้าจากผู้ขนส่ง
• ไม่รับผิดชอบข้อมูลที่สูญหายในอุปกรณ์

8.2 ความรับผิดชอบของลูกค้า

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน
• ตรวจสอบสินค้าทันทีเมื่อได้รับ
• ใช้งานตามคู่มือและคำแนะนำ
• สำรองข้อมูลก่อนส่งซ่อม

9. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา โลโก้ ตราสินค้า และทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดบนเว็บไซต์เป็นของ ATT Solution หรือผู้ให้สิทธิ์ ห้ามทำสำเนา ดัดแปลง หรือใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต

10. การยกเลิกและแก้ไขข้อกำหนด

เราขอสงวนสิทธิ์ในการ:

• แก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• ยกเลิกคำสั่งซื้อที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย
• ระงับบริการชั่วคราวเพื่อซ่อมบำรุง
• ปฏิเสธการให้บริการโดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล

11. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย และข้อพิพาทใดๆ จะอยู่ในเขตอำนาจศาลไทย